SOA e ITIL (Parte II)
Na Parte I deste post tratamos do aspecto do como o ITIL pode auxiliar no controle da complexidade de ambientes heterogêneos (com ou sem SOA). Com SOA e também “Cloud Computing”, o conceito de “este-é-meu-servidor-e-meu-serviço-está-aqui” não faz mais sentido.
Você pode ter um Web Service sendo executado no ambiente da Amazon.com, o seu servidor de aplicação em um host em algum lugar do mundo, seu banco de dados no seu servidor dentro da sua empresa, seu ERP hospedado nas dependências do fornecedor etc etc.
O trabalho de Tony Baer, resumido neste artigo da Beth Gold-Bernstein/eBizQ, conclui que existe muita similaridade entre o ciclo de vida dos serviços em “ambiente” SOA e a abordagem ITIL do gerenciamento do ciclo de vida de serviços. Adicionalmente, a forma como as informações são trocadas entre diferentes grupos, em pontos específicos destes ciclos de vida, pode ajudar a integrar os famosos “silos” de informação.
Veja a imagem abaixo, do post da B.Bernstein:
Um ponto importante, citado dezenas de vezes neste blog, é que Governança em projetos que fazem uso da arquitetura SOA, deve ser uma preocupação desde o início. Se sua empresa já tem ou está implantando o ITIL, certamente, isto pode auxiliar. Um exemplo é a definição de papéis e responsabilidades que o ITIL propõe: governança SOA pode fazer usos destes processos.
De mais a mais, tudo que auxilie no controle de ativos de software, ajuda na Governança necessária para o sucesso de uma iniciativa SOA.
