Ninguém discute a necessidade e os benefícios de ERP (ou de um CRM) em uma empresa, independente do tamanho dela. E hoje temos boas opções de ERP, inclusive “open source” (vide o case da CEAGESP e o exemplo do brasileiro Lite ERP que alega já ter mais de 3,000 clientes).
Um empresa que desenvolve software de “gerenciamento de talentos”, utilizado por grandes empresa (como a HP), levantou uma questão interessante: as companhias investem nos ERPs tanto quanto investem nos seus colaboradores?
A resposta é…
Não. E uma empresa mostrou alguns números que comprovam esta (triste) estatística.
A Taleo é uma empresa de origem canadense com sede em San Francisco, CA. Fundada em 1996, desde a sua origem desenvolve soluções para as áreas de recursos humanos. O seu produto Taleo v.10 foi lançado esta semana. De forma resumida, o Taleo se propõe a “gerenciar os talentos” da sua empresa: gestão de RH, metas individuais, seleção e recrutamento etc.
Números
Por ocasião do lançamento da versão 10 do seu produto, a Taleo informa que:
- em média, um trabalhador americano recebe cerca de US$47,000/ ano
- em média, os custos com ERP chegam a US$12,000/ano/funcionário
- porém, em média, quando se trata de gerenciar as pessoas o gasto médio cai para menos que US$ 10/ano/funcionário
No mínimo é uma informação para pensarmos por alguns segundos.
Desconheço dados do mercado brasileiro (gostaria muito de saber se existe estatística a este respeito), mas podemos assumir que por aqui não deve ser muito diferente.
A pergunta que não quer calar é: onde se encaixa o discurso “os funcionários são nosso maior ativo”?
Taxa de insucesso na implantação de ERP
Por último, mas não menos importante, em uma pesquisa feita lá em 2001, constatou-se que:
- 51% das implementações de ERP não tiveram sucesso
- 46% dos entrevistados não sabiam como tirar proveito do ERP para melhorar a performance da companhia
(crédito da foto: Don Hankins, fontes: ZDNet, RFPConnect )
